Comment suivre votre colis
Suivre un colis prend moins d'une minute. ServiceCo réunit les liens de suivi officiels de tous les grands transporteurs pour vous éviter de chercher.
Identifiez le transporteur
Le nom du transporteur figure dans l'e-mail de confirmation d'expédition du vendeur, ou sur l'étiquette du colis.
Munissez-vous du numéro de suivi
Ce numéro (aussi appelé « tracking ») vous a été communiqué par le marchand au moment de l'envoi.
Ouvrez le suivi officiel
Cliquez sur le transporteur concerné dans la liste ci-dessus : vous arrivez directement sur sa page de suivi officielle.
Saisissez votre numéro
Renseignez le numéro de suivi sur le site du transporteur pour connaître la position et l'état de livraison de votre colis en temps réel.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour suivre et gérer vos livraisons.
Où trouver mon numéro de suivi ?
Votre numéro de suivi est fourni par le vendeur ou le site marchand, généralement dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Il peut aussi apparaître dans votre espace client sur le site où vous avez commandé.
ServiceCo est-il affilié aux transporteurs ?
Non. ServiceCo est un annuaire indépendant. Nous ne sommes affiliés à aucun transporteur : nous vous redirigeons simplement vers leurs pages de suivi officielles. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Mon colis n'avance plus, que faire ?
Un suivi qui semble bloqué pendant 24 à 48 h est fréquent (transit, dédouanement, week-end). Si le blocage persiste au-delà, contactez directement le service client du transporteur concerné ou le vendeur, via le site officiel du transporteur.
Le suivi est-il gratuit ?
Oui. La consultation du suivi sur les sites officiels des transporteurs est entièrement gratuite. ServiceCo ne facture rien pour vous rediriger.
Mon colis est annoncé livré mais je ne l'ai pas reçu ?
Vérifiez auprès de vos voisins, du gardien ou d'un éventuel point relais indiqué dans le suivi. Sans succès, ouvrez une réclamation auprès du transporteur puis du vendeur en conservant votre numéro de suivi.
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